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亿联银行:疫情是一个放大镜,揭示了未来金融科技的趋势和潜力

www.magasincmc.com2020-02-24

译联银行:疫情是一面放大镜,揭示未来金融科技的趋势和潜力

数字科技数字科技是经济发展的新力量和突破口。

新皇冠病毒疫情的突然爆发对社会、经济和企业产生了巨大影响。与此同时,持续的疫情也改变了办公室习惯和商业生态,加速了中国的数字化进程。许多数字科技企业积极响应,履行了社会责任。科学和技术已经“抵御了流行病”,并反映了它们自己的价值。

为了反映数字科技企业在疫情中遇到的实际问题并积极应对,展示企业的代表性案例和观点,让社会更多地了解科技的价值,零一财经开展了科技“防疫”的案例访谈。

在全社会广泛参与的“战争瘟疫”中,宜联银行结合“网上银行”的定位,积极发挥其金融技术专长,以金融产品和服务为切入点,利用动态活体检测、人脸识别、FIDO在线认证、大数据反欺诈分析和拦截等多种数字技术,持续保护客户的网上开户、转账等交易。

对于受疫情影响的客户,宜联银行不同程度地提供信贷优惠利率政策。与此同时,亿联银行凭借自身的金融和技术能力,推出了亿联易贷等一系列定制产品,能够智能识别风险、定价风险,并全日自动审批。

关于产业结构的演进方向,宜联银行认为,无论是加快线下业务向网上业务的转型,还是网上金融管理、智能投资与关怀等新的网上业务领域,未来拥有技术优势的金融机构都将拥有更大的主动权。疫情客观上是一面放大镜,让从业者更加了解金融科技未来的发展趋势和巨大潜力。

以下是采访的全文:

0001财经:根据贵公司的业务,这种流行病给贵公司带来了什么影响和挑战?

艺联银行:对于像艺联银行这样的网络银行来说,这种流行病既有机遇也有挑战,因为它们99%的业务都是在网上完成的。

机遇:爆发使得在线零接触金融服务需求僵化。作为一家网上银行,亿联银行基于大数据、云计算和人工智能等科技手段的先进远程多用途信息技术架构和在线金融服务得到了更广泛的认可。

挑战:为了保证疫情期间的24小时优质服务,各部门必须在远程工作协调机制中改进工作流程,确保系统的稳定性。面对疫情,不仅要保护员工,还要完成7*24小时在线的高效稳定运行。可以说,艺联银行在应急机制、管理机制和决策机制方面都面临并通过了考验。

0001财经:为了应对这些影响,贵公司采取了哪些措施来确保原有业务的顺利发展?

宜联银行:我行本着“疫情是秩序,防控是责任,服务是持续”的原则,成立了以主要负责人为首的应急防疫领导小组。本行以最高的效率和最好的服务,为所有自营渠道提供24小时不间断的金融服务,完成抗击疫病的金融支持和保障工作。

在疫情防控期间,为减少客户不必要的出行,我行通过在线自助渠道,如安联银行手机银行APP、微信银行、企业网上银行等,为客户提供安全、便捷、高效的优质金融服务。宜兰一贷款产品支持24小时网上贷款、还款等操作,确保信贷业务的连续性;监控系统每天7*24小时运行,以确保连续性

对于受疫情影响的客户,我行给予不同程度的优惠政策。受疫情影响,批发零售、住宿、餐饮、物流、交通等行业的企业,特别是目前已经歇业并严重影响其主要收入来源的客户,将重点关注并给予优惠政策。只要客户接受申请并提供相关证明,贷款可延期一个月。在延长期内,正常利息将不计罚息。个人客户在申请前已产生罚息的,罚息也可根据客户要求减免;对于受疫情影响的“逾期”客户,其“正常”信用评估将不受影响。

与此同时,在疫情期间实行的优惠信贷利率政策优先接受疫区和受疫情影响的客户的资金需求。

疫情的爆发减少了对离线医疗的需求,互联网上的在线医疗发展迅速。在此期间,我行与中华医学会“微医疗”平台合作,快速完成对接,开通在线医疗服务“免费咨询”,可在3分钟7*24小时内实现快速响应在线咨询,实现客户不出门,咨询免费在云端,为客户提供舒适的医疗服务。

同时,还与腾讯医药佳能健康平台联手,利用我行通过媒体渠道宣传的优势和客户的针对性,推出大众关注的流行病追踪、科普和健康知识普及。

0001财经:在对抗流行病的过程中,数字技术的应用对贵公司有什么积极的影响?

艺联银行:在全社会广泛参与的“战争瘟疫”中,艺联银行结合“网上银行”的定位,积极发挥其金融技术专长,以金融产品服务为切入点,利用动态活体检测、人脸识别、FIDO在线认证、大数据反欺诈分析和拦截等多种数字技术,不断为客户的网上开户、转账等交易保驾护航。它为受疫情影响的客户提供不同级别的支持,并利用技术优势为客户提供在线信息和免费诊断服务。

0001财经:在这场“抗疫”运动中,贵公司做的最有价值的事情是什么?

艺联银行:新型冠状病毒肺炎的爆发正值春节假期,全国各地防护用品如口罩、防护服等都供不应求。最需要预防和控制的医院和防疫中心都急需帮助,到处都在寻求帮助。

新年第一天,译联银行防疫领导小组采取行动,通过多渠道协调组织全球防疫物资采购,克服通关等各种困难。在短时间内,在乌克兰、俄罗斯、日本等国家购买了1000套防护服(最高医疗防护等级为EN1073乌克兰一级)和8万套口罩(日本产epou香椿油保湿面膜),价值150万元。2月4日,译联银行第一批物资到位,第一条防疫线随即解除。同时,第二批物资(10万个口罩)也在积极筹集资金。

0001财经:如何判断疫情对产业发展的影响?

艺联银行:这种流行病导致依赖实体网点的客户迁移到网上。手机银行、网上银行等电子渠道业务大幅增加,加快了网上金融业务的进程。拥有金融技术优势的银行将在业务上更具竞争力。

此外,应急机制和应急业务处理能力也是银行业疫情的考验。如何快速评估疫情对自身的影响,有针对性地推出合适的产品和服务,对我行的前、中、后台提出了更高的要求。

最后,一些特殊的tr

对于商业银行来说,在网上银行业务加速发展的同时,行业竞争也越来越激烈。在线业务主要是流量和产品的结合。流量是在线客户的重要支持。随着网上银行业务竞争的加剧,对交通资源的竞争必然会更加激烈。无论是通过自建流量场景、与其他机构合作还是购买流量,未来流量的获取都是在线服务顺利发展的重要因素。第二个重要因素是产品,即客户体验、业务流程优化和产品质量。在通过流量吸引客户的同时,是否进一步增加客户粘性和留住客户也是银行业务的关键。

在这种背景下,科学技术无疑是更重要的生产力。无论是线下业务加速向在线转型,还是在线金融管理、智能投资等新的在线业务领域,拥有技术优势的金融机构都将拥有更大的主动权。疫情甚至是一面放大镜,让从业者更加了解未来金融科技的发展趋势和巨大潜力。返回搜狐查看更多“负责任的编辑:

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